Política de Privacidade

Última atualização: 11 de junho de 2026

A PYROMED® valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam o site https://www.pyromed.com.br.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais direitos o titular possui em relação ao tratamento de suas informações.

Ao acessar nosso site, preencher formulários, solicitar orçamento, entrar em contato por e-mail, telefone, WhatsApp ou interagir com nossas páginas, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. Sobre a PYROMED®

A PYROMED® atua como vitrine técnica e catálogo online de instrumentos de medição, controle e monitoramento.

O site tem como objetivo apresentar produtos, categorias, informações técnicas, canais de atendimento, links externos de compra quando disponíveis e meios para solicitação de orçamento.

O site da PYROMED® não possui checkout próprio para venda direta. As solicitações realizadas pelo site são direcionadas para atendimento comercial, análise da demanda e envio de orçamento, quando aplicável.

2. Quais dados podemos coletar?

A PYROMED® pode coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário e dados gerados automaticamente durante a navegação.

Dados fornecidos pelo usuário podem incluir:

nome;
e-mail;
telefone ou WhatsApp;
empresa;
CNPJ ou CPF, quando necessário para orçamento ou atendimento;
cidade e estado;
mensagem enviada;
produto ou categoria de interesse;
quantidade estimada;
aplicação desejada;
informações técnicas necessárias para análise da solicitação;
dados enviados por formulários, e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais de atendimento.

Dados coletados automaticamente durante a navegação no site, podem ser coletados:

endereço IP;
tipo de navegador;
dispositivo utilizado;
sistema operacional;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
origem do tráfego;
tempo de navegação;
interações realizadas no site;
cliques em botões, formulários, WhatsApp, e-mail, telefone ou links externos;
cookies e identificadores similares.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados?

Os dados coletados podem ser utilizados para:

responder solicitações de contato;
elaborar e enviar orçamentos;
prestar atendimento comercial ou técnico;
identificar produtos de interesse do usuário;
compreender a aplicação desejada pelo cliente;
consultar disponibilidade, prazo e condições comerciais;
direcionar a solicitação para atendimento adequado;
melhorar a experiência de navegação no site;
analisar desempenho das páginas, categorias e produtos;
mensurar campanhas, canais de tráfego e conversões;
aprimorar conteúdos, descrições, categorias e formulários;
prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos ou uso inadequado do site;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou fiscais, quando aplicável;
manter registros internos de atendimento e relacionamento comercial.

4. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais pela PYROMED® poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na legislação aplicável, incluindo:

consentimento do titular, quando necessário;
execução de procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação do usuário;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
legítimo interesse, quando aplicável;
exercício regular de direitos;
proteção contra fraudes e garantia da segurança do usuário e do site.

5. Compartilhamento de dados

A PYROMED® poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para viabilizar atendimento, orçamento, funcionamento do site, segurança, mensuração, comunicação comercial ou cumprimento de obrigação legal.

Esse compartilhamento pode ocorrer com:

plataformas de hospedagem;
ferramentas de formulário;
sistemas de e-mail;
ferramentas de análise e mensuração;
plataformas de anúncios;
serviços de segurança digital;
soluções de atendimento e comunicação;
WhatsApp e outros canais de contato utilizados pelo usuário;
distribuidores autorizados e parceiros comerciais, quando necessário para atendimento;
marketplaces ou canais externos, quando o usuário optar por acessar links de compra fora da vitrine;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Incoterminas® — Instrumentos, Componentes Térmicos Minas Ltda, distribuidora autorizada da marca PYROMED®, poderá receber informações necessárias para atendimento comercial, orçamento ou direcionamento da solicitação, quando aplicável.

A PYROMED® não vende dados pessoais dos usuários.

6. Links externos e marketplaces

O site da PYROMED® pode conter links para marketplaces, distribuidores, canais parceiros, fabricantes, plataformas externas, redes sociais ou canais de atendimento.

Ao clicar em links externos, o usuário será direcionado para ambientes fora do controle direto da PYROMED®.

Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, cookies, atendimento, pagamento, entrega, troca, devolução e segurança. Recomendamos que o usuário leia as políticas desses ambientes antes de fornecer qualquer informação.

7. Formulários e solicitações de orçamento

Ao preencher um formulário ou solicitar orçamento pelo site, o usuário poderá fornecer informações necessárias para que a equipe PYROMED® compreenda sua demanda.

Para agilizar o atendimento, recomendamos informar:

produto de interesse;
quantidade estimada;
aplicação desejada;
empresa, quando aplicável;
cidade e estado;
requisitos técnicos relevantes;
prazo ou necessidade específica, se houver.

Essas informações ajudam a direcionar melhor a análise comercial e técnica da solicitação.

8. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender solicitações do usuário, manter registros comerciais, cumprir obrigações legais ou preservar direitos da PYROMED®.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal aplicável.

9. Segurança das informações

A PYROMED® adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas, como evitar o envio de dados sensíveis desnecessários por formulários, mensagens ou canais de atendimento.

10. Direitos do titular dos dados

O usuário poderá solicitar, conforme a legislação aplicável:

confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
informação sobre compartilhamento de dados;
portabilidade, quando aplicável;
revogação do consentimento;
eliminação de dados tratados com base no consentimento;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

As solicitações poderão ser realizadas pelo canal de contato indicado nesta política.

11. Dados de menores de idade

O site da PYROMED® é voltado ao público geral, empresas e profissionais interessados em produtos técnicos, informações comerciais e solicitação de orçamento.

A PYROMED® não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso seja identificado o envio indevido dessas informações, o responsável legal poderá solicitar a remoção dos dados pelo canal de contato indicado nesta política.

12. Comunicações comerciais

Quando o usuário entra em contato com a PYROMED® ou solicita orçamento, os dados fornecidos podem ser utilizados para retorno da solicitação, envio de informações relacionadas ao atendimento, complementação de dados necessários e continuidade do relacionamento comercial.

O envio de comunicações promocionais, quando aplicável, poderá ser interrompido mediante solicitação do usuário.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no site, nas ferramentas utilizadas, nos processos internos ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a PYROMED® pelo e-mail: vendas@pyromed.com.br

Também é possível entrar em contato pelo telefone: (31) 3411-3366